Onnan tudod, hogy gond van a felelősségi körök kommunikációjával és betartatásával, hogy káosz van a cégedben. Vagy mondhatnánk úgy is: ha káosz van a cégedben, akkor szinte biztos, hogy hiba van a felelősségi körök szintjén is. Ebben a cikkben megmutatjuk, hogyan építs felelősségi rendszert okosan, akár nulláról, akár útközben.

Sok cégnél a kiforrott cégstruktúra hiánya nem rossz szándékból fakad, hanem abból, hogy a növekedési tempót nem tudja lekövetni a stratégiai gondolkodás. 

Ahogy nő a csapat, egyre több lesz a feladat, egyre bonyolultabbak a projektek. Többnyire csak néhány hétre előre látnak a cégvezetők, ahelyett, hogy hosszútávon gondolkodnának. A napi tűzoltás közben pedig nem marad idő a „rendszeralkotásra”.

Az, hogy a cégben ki miért felel, sokszor magától értetődőnek tűnik, pedig hidd el, nem feltétlenül az. 

Ha nincs rögzítve az utolsó porszem arrébb rakásáig, hogy kihez tartozik a feladat, akkor nemcsak a hatékonyság csorbul, hanem a morál is romlik. Ez pedig gyengülő termelési erőhöz, flutkuációhoz, és hosszútávon kevesebb profithoz vezet.

A felelősségi körök nem csak feladatlisták

Sokan összekeverik a munkaköri leírást a felelősségi rendszerrel. Az előbbi arról szól, hogy mit csinál valaki, az utóbbi viszont azt határozza meg, hogy ki hozza meg a döntéseket, és ki vállalja a következményeket.

Egy munkatárs lehet, hogy korrektül elvégzi a rá bízott feladatokat – mégis káoszba fullad körülötte minden, ha nem tudja, milyen döntésekhez van jogosultsága, meddig tart a kompetenciája, és hol kezdődik a másiké.

Az ilyen helyzetekben jelenik meg a „jófejségből elvállalt” feladatok lavinája, a párhuzamos munkavégzés, a fel nem vállalt hibák és a „gazdátlan” teendők lassú felhalmozódása.

A rendszer lényege, hogy nem engeded el a munkatársak kezét szerződéskötés után sem

Amikor új embert vesztek fel, általában elhangzik pár mondat arról, hogy „nagyjából mit csinál majd”.
Aztán „majd alakul”.Ahhoz, hogy minden glédában álljon akkor is, ha te éppen nem vagy bent, a felelősségi köröket az első naptól be kell építeni a működésbe, mégpedig így:

– A munkaköri leírásban ne csak a napi feladatokat rögzítsd, hanem azt is, hogy milyen típusú döntéseket hozhat meg önállóan.

– Határozd meg, hogy kivel kell egyeztetnie, ha határesetbe ütközik.

– Írd le, hogy kihez fordulhat, ha elakad – és azt is, hogy milyen helyzetekben.

És ha már rég benne vagytok, de még sincs leosztva semmi?

Ez a másik tipikus helyzet: a cég már 20-30-40 fős, a csapat dinamikusan fejlődött, mindenki csinálta, amit épp kellett, de mára összemosódtak a határok.

Ilyenkor a cél nem a visszafejtés – hanem a tudatos újrakeretezés.

Így érdemes nekiállni:

1. Vedd sorra a visszatérő problémás helyzeteket. Hol akad meg gyakran a döntés? Hol van rendszeres félreértés? Hol duplikálódik a munka?

2. Ne a feladatot, hanem a felelőst keresd. Ki az, akié ez valójában kellene, hogy legyen?

3. Hozz döntést – és kommunikáld.

4. Fogadd el, hogy lesz ellenállás. A felelősség kijelölése mindig borzolja a kedélyeket – de hosszú távon mindenki fellélegzik, ha végre tudja, hogy nem neki kell valamiért aggódni.

Minden teendőnek legyen felelőse

A felelősség kijelölése nem korlátozás. Hanem felszabadítás.

Akkor tudsz vezetőként stratégiai szinten gondolkodni, ha nem húznak vissza a naponta kialakuló apró-cseprő döntési helyzetek, amiknek valójában nem a te kezedben kellene összefutniuk.

Akkor tudnak a munkatársaid kiteljesedni a feladatkörükben, ha pontosan tudják, hogy mikor mi a dolguk.És akkor tud bárki valóban felelősséget vállalni, ha tudja, miért felel pontosan.

Ha szeretnél gyakorlati rendszert építeni, ahol nem utólag jössz rá, hogy mennyi mindenre nem gondoltál…

…akkor ott a helyed a 6 órás cégvezető előadáson.

Megmutatjuk:
👉 hogyan építs olyan céged, ami akkor is működik, ha nem te hajtod, mint hörcsög a kereket,
👉 hogyan juss át olyan tipikus növekedéssel járó akadályokon, amikbe a vállalkozások fele belebukik
👉 és hogyan tedd ezt úgy, hogy közben te is és a munkatársaid is jól érezzétek magatokat.

Nézd meg itt, mit kapsz tőlünk: https://systemmind.hu/6-oras-cegvezeto-webinar/