Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs – Ungvári Judit

A JELENTKEZÉS LEZÁRULT!

Telefonos értékesítő és ügyfélszolgálati munkatársat keresünk

(részmunkaidő – napi 2-4 óra; home office – 100%)

Ha szeretsz emberekkel beszélgetni,

gyorsan megtalálod velük a közös hangot,

és motivál, hogy a hívásaiddal valódi eredményeket érj el — akkor ez a lehetőség neked szól.

FŐ FELADATAID LESZNEK:

Szolgáltatásaink, programjaink értékesítése, konzultációra invitálás az érdeklődő ügyfeleink számára, telefonon
Előminősített érdeklődők felhívása
Start konzultáció utáni utánkövető hívások lebonyolítása
Korábbi ügyfelek gondozása, státuszok frissítése
Értékesítési statisztikák és heti kimutatások készítése

Nálunk nem kell hideghívásokat indítanod. A marketingünk elvégzi az előmunkát: te csak azokat hívod, akik már érdeklődést mutattak.

Amit fontos tudnod:

🏠 100% home office – dolgozz bárhonnan, csak egy laptop és stabil net kell.

☎️ Nincs hideghívás – csak érdeklődő, előminősített ügyfelekkel beszélsz.

🕓 Részmunkaidős rugalmasság – napi kb. 2-4 óra, rugalmas időbeosztás, melyet az ügyfeleink munkaidejéhez szükséges igazítani.

🗓️ Kezdés – novemberben.

📃 Jogviszony – bejelentett vagy vállalkozói jogviszony is lehetséges.

📈 Fejlődési lehetőség – értékesítési tréningek, visszajelzés, mentorálás.

Milyen embert keresünk?

(szakmailag+emberileg)

Téged keresünk, ha

szeretsz emberekkel beszélgetni
szereted a rendszereket, és nem riadsz vissza az Excel-től,
kiválóan kérdezel, meggyőzően kommunikálsz
nem jössz zavarba az ügyfelek kérdéseitől, figyelmesen meghallgatod őket, és a fókuszban mindig az ő problémáik megoldását tartod.
ha fontos a szabadság és a fejlődés is
motivál, ha fejlődhetsz és tanulhatsz

Emberileg ezek nem jellemzők rád

nem jellemző rád az, hogy "ez a nap is jól indul..." mondat hagyja el a szádat reggel. Nálunk mindenki utálja a negatív hozzáállást, bocsi 🙂
nem vagy motiválatlan a szakmáddal és úgy általánosságban az életeddel kapcsolatban
nem vagy türelmetlen és csak nehezen tudnak kihozni a sodrodból

Szakmailag előny lehet

Telefonos értékesítési tapasztalat – ha már dolgoztál értékesítőként, call centerben vagy bármilyen sales pozícióban, és tudod, hogyan kell egy érdeklődést döntéssé alakítani.
Jól használod a munkádban az AI-t.
Ügyfélszolgálati gyakorlat – előnyt jelent, ha rutinos vagy ügyfélkapcsolatban, és könnyen kezeled az eltérő személyiségtípusokat, kérdéseket, kifogásokat.
Adat- és rendszerhasználati jártasság – ismered a Google Sheets, Trello, CRM vagy más adminisztrációs rendszerek működését, és magabiztosan dokumentálsz.
Jó kommunikációs és értő hallgatási készség – tudsz figyelni, jól kérdezni, és úgy kommunikálsz, hogy közben bizalmat és kapcsolatot építesz.
Tanulási és fejlődési hajlandóság – szívesen veszel részt értékesítési tréningeken, szereted fejleszteni a kommunikációdat és a statisztikai-gondolkodásodat, hogy napról napra eredményesebb legyél.

Mik lesznek a napi feladataid?

Körülbelül így fogod tölteni az idődet

50%

Az időd kb. 50%-ában a telefonos utánkövetési feladatokba fogunk bevonni. Előminősített érdeklődők felhívása, igényfelmérés, ajánlattétel, döntés elősegítése, 48 órás bónuszhívások lebonyolítása.

20%

Az időd kb. 20%-ában lead-kezelés és adminisztráció lesz a feladatod. Új leadek rögzítése, státuszok frissítése Trellóban vagy Google Sheetsben, jegyzetek és visszajelzések dokumentálása.

10%

Az időd kb. 10%-ában régi leadek gondozásával fogsz foglalkozni. Korábbi érdeklődők visszahívása, kapcsolatépítés, új igények felmérése.

10%

Az időd kb. 10%-ában statisztikák és kimutatások készítése lesz a feladat. Napi és heti teljesítményadatok összegzése, hívásmennyiség és konverziós arány követése.

10%

Az időd kb. 10%-ában a fejlődésen és önfejlesztésen lesz a fő fókusz. Saját kommunikációs technikák fejlesztése, belső tréningek, visszajelzések feldolgozása, tudásanyagok feldolgozása.

Milyen velünk dolgozni?

Rugalmas munkabeosztásban dolgozunk

Főként az a célunk, hogy az eredmények meglegyenek, nem feltétlenül munkaidőre gyúrunk. Ha hozod az eredményeket, akkor kellő szabadságot tudunk biztosítani neked.

Az ember a legfontosabb

Nálunk fontos vagy egyénileg: azt akarjuk, hogy jól érzed magad közöttünk és a munkádban. Ezért mindent megteremtünk az ideális munkavégzéshez.

Pozitívak és gyorsak vagyunk

Senki sem panaszkodik nálunk, mert mindenki tudja jól, hogy a cselekvés fogja megoldani a problémákat. Nem okoljuk a környezetet sohasem, hanem megváltoztatjuk úgy, hogy jó legyen. És bizony nem vagyunk lassúak: nyitott és proaktív elmével tevékenykedünk.

Szakértői csapat

Tapasztalt szakemberekkel dolgozhatsz együtt, akik évtizedek óta emberek, cégvezetők fejlesztésével foglalkoznak. Önmagunk fejlesztése top prioritás, és ilyen környezetben te sem kerülheted el, hogy fejlődj és egyre jobb legyél.

Nálunk mindenki...

Elkötelezett a folyamatos fejlődés iránt

Minden helyzetben a fejlődést választjuk legyen szó az ügyfeleink vagy saját magunk fejlesztéséről.

Tisztán és együttérzően kommunikál

Bátran vállaljuk a saját véleményünket, érzéseinket és mindig törekszünk figyelembe venni és ítéletmentesen tiszteletben tartjuk mások különböző nézőpontjait.

Kreativitását a küldetés szolgálatába állítja

Az innováció fontos érték a számunkra és emellett figyelünk arra is, hogy az ötleteink mindig a kitűzött céljainkat szolgálják.

Eredmény és felelősségvállaló

Tudatában vagyunk annak, hogy céljaink megvalósítása és eredményeinek elérése személyes felelősségünk.

Proaktív és önálló

Felelősségi körünkön és kompetencia határainkon belül késlekedés nélkül elvégezzük a megjelenő feladatokat akkor is, ha arra nem kapunk külön felkérést.

Lelekes csapatjátékos

Szenvedélyünk a sikeres és hatékony együttműködés, amelyet az a felismerés vezérel, hogy csapatunk egyetlen értékes tagja sem maradhat ki a betett munkából és a megélt siker öröméből

Rendszerben gondolkodó

Feladatait folyamatközpontú szemlélettel végzi, mert érti és szereti, hogy így tud Ő szeméylesen is és a cég is előrelépni. Saját feladatairól örömmel készít folyamatleírást, majd precízen használja és frissen is tartja őket.

Hiszünk abban, hogy a bizalom és a felelősség az online térben is megteremti az igazi csapatot.

Ha az alábbiak igazak rád, imádni fogsz velünk dolgozni:

szeretsz új embereket megismerni
szeretsz ügyfelekkel beszélgetni akár telefonon, akár online
motivál, ha a munkáddal segíthesz más vállalkozóknak
tudsz és szeretsz is önállóan dolgozni
fontos számodra az eredményvállaló munkavégzés
a határidők betartása számodra is nagyon fontos
nem okoz gondot számodra az adminisztráció, dokumentáció kezelése
vannak saját ötleteid, amelyekkel növelheted a csapat eredményességét
az ötleteidet szívesen osztod meg a munkatársaiddal

Nem fogod szeretni ezt a munkát, ha:

a telefonálás gondolata is frusztrál és zavarban vagy , ha idegen embert kell felhívnod üzleti témában
türelmetlen vagy és túl akarsz lenni a feladaton
jellemző rád a halogatás
nem hiszel az önfejlesztésben, cégfejlesztésben
ha jellemző rád a panaszkodás és a negatív hozzáállás
eltusolod a hibákat vagy nem szólsz, ha elakadtál
rosszul viseled az elutasítást

Kik vagyunk mi?

Mi, Ungvári Judit és Leon Frank, a Systemmind Consulting Kft. alapítói, hiszünk abban, hogy egy jól működő cég alapja nemcsak a jó rendszer, hanem a jó emberekből álló, tudatos csapat.

Több mint tíz éve segítünk vállalatoknak abban, hogy a mindennapi munka ne feszültség, hanem közös fejlődés és sikerélmény legyen.

Ha szereted a tiszta kommunikációt, az együttműködést és a fejlődést, nálunk jó helyen leszel — egy olyan csapatban, ahol számít a véleményed, és a munkádnak valódi hatása van.

Jelentkezz a Telefonos értékesítő és ügyfélszolgálati munkatárs pozícióra a lenti űrlapon keresztül!

Így zajlik a jelentkezési folyamat nálunk:

LÉPÉS: Töltsd ki a jelentkezési űrlapot: töltsd fel az önéletrajzodat és a motivációs leveledet PDF formátumban, majd a következő oldalon töltsd ki a 15 kérdéses Google kérdőívet.
LÉPÉS: A jelentkezésedet követően küldünk neked egy e-mailt, ami alapján lehetőséged lesz dönteni arról, hogy elvállalod-e a pozicióhoz kiválasztott próbafeladatot – ha ezt vállalod, akkor 3 napod lesz arra, hogy elkészítsd.
LÉPÉS: Ha a próbafeladat alapján úgy ítéljük meg, hogy érdemes lenne jobban megismernünk egymást, akkor a következő lépés egy 15 perces telefonos interjú lesz – november 17-ét követően fogjuk keresni a jelentkezőket.
LÉPÉS: A telefonos interjú eredményének függvényében pedig, szeretnénk majd kitöltetni veled 2 rövid személyiség tesztet. Ezek visszaküldésére 4 nap áll majd rendelkezésedre. Érdemes mielőbb kitöltened.
LÉPÉS: Ha a két teszt alapján úgy látjuk, hogy érdemes továbbmennünk, akkor egy online interjúra egyeztetünk veled egy időpontot.

Mennyi időn belül jelzünk vissza?

A folyamat végén mindenképp kapni fogsz tőlünk emailes visszajelzést, akkor is, ha nem téged választunk. Igyekszünk a lehető leggyorsabban átnézni a jelentkezőket.

Ismersz valakit aki alkalmas lenne a fenti pozícióra? Legyél Te a jófej ismerős és oszd meg vele ezt a karrier lehetőséget a lenti gombra kattintva! 🙂

ÁSZF – Adatkezelési Tájékoztató – Cookie nyilatkozat

ügyfélszolgálat: hello@ungvarijudit.hu